ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора на оказание информационных услуг
через Telegram-бот SenseHeart
Редакция от 15 июня 2026 г.
Индивидуальный предприниматель Картузова Анастасия Евгеньевна (ИНН 665896618091, ОГРНИП 322665800078202), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую Публичную оферту (далее — «Оферта») — официальное предложение заключить договор на оказание информационных услуг дистанционным способом через Telegram-бот и сайт https://sensetheart.ru/ на условиях, изложенных ниже.
Настоящая Оферта является публичной в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый на сайте https://sensetheart.ru/ и содержащий все существенные условия договора на оказание информационных услуг.
1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения Заказчиком одного из следующих действий: оплата услуг, нажатие кнопки «Старт» / «Start» в Telegram-боте, отправка первого сообщения в Бот, либо иное прямое выражение намерения воспользоваться услугами Исполнителя. С момента Акцепта Оферта считается заключённым договором.
1.3. Заказчик (Пользователь) — дееспособное физическое лицо, совершившее Акцепт Оферты и использующее услуги Исполнителя.
1.4. Telegram-бот (Бот) — программный сервис Исполнителя в мессенджере Telegram, доступный по ссылке, указанной на сайте https://sensetheart.ru/.
1.5. Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, расположенный по адресу https://sensetheart.ru/.
1.6. Услуги — информационные услуги, оказываемые Исполнителем через Бот и Сайт: доступ к информационным материалам, онлайн-курсам, вебинарам, мастер-классам, рассылкам и иным информационным продуктам в электронной форме.
1.7. Информационный продукт (Контент) — цифровой материал в любом формате (текст, аудио, видео, изображение и их сочетание), предоставляемый Исполнителем через Бот, Сайт или закрытый Telegram-канал.
1.8. Рассылка — регулярные информационные и рекламные сообщения, направляемые Заказчику через Telegram-бот на основании его согласия.
1.9. Заказ — оформленная Заказчиком заявка на приобретение конкретного Информационного продукта или подписки на Услуги.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Договор, заключённый посредством Акцепта Оферты, является договором присоединения в соответствии со статьёй 428 ГК РФ.
2.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте, если иное не указано дополнительно.
2.3. Продолжение использования Бота или Сайта после публикации изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией Оферты.
2.4. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует бессрочно.
2.5. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что:
- является дееспособным физическим лицом, достигшим возраста 18 лет;
- ознакомился с текстом Оферты в полном объёме и согласен со всеми её условиями;
- предоставленные им данные являются достоверными.
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационные услуги в электронной форме, а Заказчик обязуется оплатить их в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.
3.2. Перечень, состав и стоимость конкретных Информационных продуктов и услуг определяются на Сайте и/или в Telegram-боте на момент оформления Заказа.
3.3. В рамках Оферты Исполнитель может предоставлять, в том числе:
- доступ к онлайн-курсам, вебинарам, мастер-классам и обучающим материалам;
- подписку на рассылку информационных и рекламных сообщений через Telegram-бот;
- доступ к закрытым Telegram-каналам и чатам;
- иные информационные услуги, размещённые на Сайте.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Заказчик оформляет Заказ самостоятельно через Бот или Сайт путём выбора нужной Услуги и её оплаты.
4.2. Договор считается заключённым с момента получения Исполнителем подтверждения оплаты от платёжной системы.
4.3. После успешной оплаты Заказчик получает доступ к оплаченному Информационному продукту автоматически — через Бот или по ссылке, направляемой в Telegram.
4.4. Исполнитель оставляет за собой право отказать в оказании услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость каждой Услуги (Информационного продукта) указывается на Сайте и/или в Боте на момент оформления Заказа.
5.2. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке. Изменение цены не распространяется на уже оплаченные Заказы.
5.3. Оплата производится в российских рублях одним из доступных способов, указанных на Сайте или в Боте.
5.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.5. Исполнитель не несёт ответственности за возможные комиссии и сборы, взимаемые банком или платёжным сервисом Заказчика.
6. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К УСЛУГАМ
6.1. Доступ к Информационному продукту предоставляется Заказчику автоматически после подтверждения оплаты — в течение 24 часов с момента зачисления денежных средств.
6.2. Доступ считается предоставленным с момента направления Заказчику ссылки или иного способа перехода к Контенту.
6.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за корректность реквизитов Telegram-аккаунта, указанных при оформлении Заказа.
6.4. Подписка на Рассылку активируется с момента взаимодействия Заказчика с Ботом (нажатие кнопки «Старт» / «Start» или отправка первого сообщения). Заказчик вправе в любой момент отписаться, направив в Бот команду /stop.
6.5. Срок доступа к Информационному продукту определяется его описанием на Сайте. Если срок не указан — доступ предоставляется бессрочно.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Исполнитель обязуется:
- предоставить Заказчику оплаченный Информационный продукт или Услугу в установленный срок;
- обеспечить работоспособность Бота и Сайта, прилагая разумные усилия для их бесперебойного функционирования;
- обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте;
- уведомлять Заказчика об изменениях условий Оферты.
- изменять состав, форму и содержание Информационного продукта без предварительного уведомления Заказчика, если это не влечёт существенного ухудшения качества Услуги;
- приостанавливать работу Бота или Сайта в технических целях, уведомив Заказчика;
- отказать в доступе к Услугам Заказчику, нарушающему условия настоящей Оферты.
- своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги;
- не передавать третьим лицам доступ к оплаченным Информационным продуктам;
- не воспроизводить, не копировать, не распространять Контент без письменного согласия Исполнителя;
- использовать Бот и Сайт в соответствии с условиями настоящей Оферты и применимым законодательством РФ.
- получить оплаченный Информационный продукт в установленные сроки;
- обратиться к Исполнителю с вопросами относительно оказываемых Услуг;
- отписаться от Рассылки в любой момент.
8.1. Ввиду того что Информационные продукты являются цифровым контентом, предоставляемым в электронной форме, возврат денежных средств после предоставления доступа к Услуге не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2. В случае если Исполнитель по своей вине не исполнил обязательство по предоставлению доступа в установленный срок, Заказчик вправе обратиться с претензией. При подтверждении вины Исполнителя денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) рабочих дней.
8.3. Для оформления возврата Заказчик направляет письменное обращение способами, указанными в разделе 11 настоящей Оферты.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Все Информационные продукты и Контент, размещённые в Боте, на Сайте и в закрытых Telegram-каналах Исполнителя, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и охраняются законодательством Российской Федерации.
9.2. Заказчику предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на личное использование Контента без права тиражирования, распространения и коммерческого использования.
9.3. Любое несанкционированное использование Контента, в том числе копирование, распространение, перепродажа, является нарушением исключительных прав Исполнителя и влечёт ответственность в соответствии с законодательством РФ.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
- временные технические перебои в работе Бота, Сайта, мессенджера Telegram или платёжных систем, вызванные причинами, не зависящими от Исполнителя;
- ненадлежащее использование Контента Заказчиком;
- убытки Заказчика, возникшие вследствие неправомерных действий третьих лиц;
- недостижение Заказчиком ожидаемого результата от использования Информационного продукта, если Исполнитель надлежащим образом исполнил свои обязательства.
11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты, решаются путём переговоров.
11.2. В случае недостижения согласия в ходе переговоров спор передаётся на рассмотрение суда общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.3. Претензии Заказчика принимаются Исполнителем в письменной форме и рассматриваются в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения.
11.4. Направить претензию можно через форму обратной связи на Сайте https://sensetheart.ru/ или иным способом, указанным в разделе 12 настоящей Оферты.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ КАРТУЗОВА АНАСТАСИЯ ЕВГЕНЬЕВНА
ИНН: 665896618091
ОГРНИП: 322665800078202
Юридический адрес: 620102, Россия, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Ясная, д. 38, кв. 27
Сайт: https://sensetheart.ru/
Банковские реквизиты:
Расчётный счёт: 40802810800003207281
Банк: АО «ТБанк»
ИНН банка: 7710140679
БИК банка: 044525974
Корреспондентский счёт банка: 30101810145250000974
Юридический адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным или неисполнимым не влечёт недействительности остальных её положений.
13.3. Настоящая Оферта составлена на русском языке.
13.4. Использование Бота или Сайта означает полное принятие условий настоящей Оферты.
Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Публичной оферты. Если Вы не согласны с каким-либо её условием, Вы вправе отказаться от использования Бота и Сайта, а также от приобретения Информационных продуктов Исполнителя и не совершать действий, указанных в п. 1.2 настоящей Оферты.
ИП Картузова Анастасия Евгеньевна · ИНН 665896618091 · ОГРНИП 322665800078202 · sensetheart.ru
+7 (495) 623-66-90
+7 (985) 128-48-91
мерчшоп
ОГРНИП: 322665800078202
ИНН: 665896618091
ИП Картузова Анастасия Евгеньевна
